Conditions d’utilisation des codes promo

Nos codes promo sont valables uniquement pour les commandes passées sur notre site.
Pour en bénéficier, saisissez le code dans la zone prévue à cet effet lors de la validation de votre panier.

Conditions d’application :

Valable à partir de 30 € d’achat hors frais de port.
Non applicable sur les catégories « Commandes personnalisées » et « Panier live ».
Le code promo s’applique uniquement sur le montant des produits éligibles, hors frais de port.
Une seule utilisation par client.
Offre non cumulable avec d’autres promotions ou réductions en cours.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de suspendre une offre à tout moment, sans préavis.

Conditions d'éligibilité pour la livraison gratuite dès 79€ d'achat

Avant de valider votre commande, assurez-vous de remplir les conditions d’éligibilité à la livraison gratuite détaillées ci-dessous.

📦 Zones concernées

La livraison gratuite est proposée pour les commandes à destination de la France métropolitaine, de la Belgique et du Luxembourg.

💶 Conditions d’éligibilité

Le montant minimum du panier doit être de 79 € (hors frais de port).
France métropolitaine : Livraison gratuite disponible en Point Relais, ou en Lettre suivie (jusqu’à 100 g), ou en Colissimo (jusqu’à 250 g).
Pour les commandes supérieures à 150 €, la livraison est offerte jusqu’à 1 kg.
Belgique et Luxembourg : Livraison gratuite uniquement via Point Relais Mondial Relay.

Comment activer la livraison gratuite

La livraison gratuite ne s’affiche pas automatiquement dans le panier. Vous pourrez la sélectionner au moment du choix du mode d’expédition.

🪄 Étapes à suivre :

Accédez à votre panier et cliquez sur « Commander » après avoir saisi votre adresse e-mail.
Renseignez vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc.), puis cliquez sur « Continuer ».
Dans la section « Mode d’expédition », sélectionnez l’option Livraison gratuite correspondant à votre zone d’envoi.

Le montant total de votre commande sera alors automatiquement mis à jour.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter via le formulaire de contact , par mail cityzen.bm@gmail.com ou sur nos réseaux sociaux.

Les étapes en images